Questions fréquentes

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Contactez-nous au plus vite : tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

Rien : la livraison est offerte en France métropolitaine (hors Corse).

3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande. Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts situés en France.

Pas pour le moment : nous livrons uniquement en France métropolitaine, hors Corse.

Oui, les articles d'une même commande peuvent partir d'entrepôts différents. Chaque colis dispose de son propre suivi.

La plupart de nos meubles sont livrés en kit avec notice et visserie. Le mode de montage est indiqué sur chaque fiche produit, dans la rubrique Montage.

Envoyez-nous votre numéro de commande et une photo de la notice indiquant la pièce manquante : nous vous la faisons parvenir sans frais.

14 jours après la réception. Les frais de retour sont à votre charge en cas de changement d'avis, et à la nôtre si le produit est défectueux ou non conforme.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.

Notez des réserves sur le bon de livraison si possible et envoyez-nous des photos sous 3 jours : nous organisons l'échange, l'envoi d'une pièce ou le remboursement.

Dépoussiérez avec un chiffon doux et sec. Une à deux fois par an, nourrissez le bois avec une huile ou une cire adaptée.

Le bois massif est taillé directement dans l'arbre ; le bois composite est fabriqué à partir de fibres ou de particules de bois, avec un revêtement effet bois. Nous indiquons toujours la matière exacte sur la fiche produit.

Oui. Nœuds, variations de teinte et veinage font l'authenticité du bois massif et peuvent différer légèrement des photos.

Oui, tous les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Oui, en 4 fois sans frais avec PayPal pour les achats éligibles.