Livraison et retours
Livraison offerte en France métropolitaine, réception sous 3 à 7 jours ouvrés.
Livraison offerte
Aucun frais de livraison, quel que soit le montant de votre commande, en France métropolitaine (hors Corse).
Sous 3 à 7 jours ouvrés
Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts situés en France. Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit.
Suivi par e-mail
Vous recevez un lien de suivi du transporteur dès l'expédition de votre colis.
Comment se passe la livraison ?
Les colis sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, par transporteur. Les meubles volumineux sont livrés au pied de l'immeuble ou au rez-de-chaussée de votre maison ; pensez à prévoir de l'aide pour les monter à l'étage.
Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés depuis des entrepôts différents et arriver en colis séparés, à quelques jours d'intervalle.
Montage
La plupart de nos meubles sont livrés en kit, avec leur notice et toute la visserie nécessaire. Les meubles TV et buffets se montent à deux en moins d'une heure ; les miroirs se fixent au mur avec la quincaillerie fournie. Le mode de montage est précisé sur chaque fiche produit.
À la réception
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage visible, notez des réserves précises sur le bon de livraison et prenez des photos. Si vous découvrez un défaut ou une pièce manquante en déballant, contactez-nous sous 3 jours avec votre numéro de commande et des photos : nous organisons l'envoi de la pièce, l'échange ou le remboursement, sans frais.
Retours : 14 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 14 jours après la réception pour nous signaler que vous souhaitez retourner un produit, sans avoir à vous justifier.
- Produit défectueux, abîmé ou non conforme : retour à nos frais, échange ou remboursement intégral ;
- Changement d'avis : le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent ; les frais de retour sont à votre charge.
Contactez notre service client : nous vous indiquons l'adresse et la procédure de retour. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé.