Les meubles sont-ils livrés montés ?
La plupart des meubles nécessitent la fixation des pieds et parfois quelques étapes simples. Une notice et la quincaillerie nécessaire sont incluses.
Puis-je commander plusieurs meubles en une seule fois ?
Oui. Tous les articles du panier sont regroupés dans un seul total et réglés en une seule transaction Stripe.
Proposez-vous plusieurs couleurs ?
Chaque référence est proposée dans une seule finition, celle présentée sur les photos. Cela simplifie le choix et garantit une collection cohérente.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Une pièce indiquée en stock est généralement préparée sous 48 heures ouvrées. Vous recevez ensuite les informations de suivi par e-mail.
Comment entretenir le bois ?
Utilisez un chiffon doux légèrement humide, puis séchez. Évitez les produits abrasifs, l’eau stagnante et l’exposition prolongée à une forte source de chaleur.
Puis-je modifier une commande payée ?
Contactez-nous au plus vite. Une modification reste possible tant que la préparation logistique n’a pas commencé.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité sur l’espace sécurisé de Stripe. Atelier Sélèna ne conserve aucune donnée bancaire.
Comment demander un retour ?
Rendez-vous sur la page Retours puis contactez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos du meuble emballé.