1. Demandez le retour
Contactez-nous avec votre numéro de commande, le motif du retour et vos coordonnées.
2. Préparez les photos
Quelques vues du meuble et de l’emballage nous permettent d’organiser la reprise adaptée.
3. Emballez le meuble
Le produit doit être démonté si nécessaire, complet et protégé dans son emballage d’origine.
Conditions de retour
Le meuble doit être non utilisé, complet et sans trace de montage irréversible. Les frais de reprise applicables sont communiqués avant validation selon le volume et le lieu d’enlèvement.
Produit endommagé à la réception
Signalez le problème rapidement depuis la page Contact, en joignant des photos du colis, de l’étiquette et de la zone concernée. Nous vous proposerons une solution adaptée.
Remboursement
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le délai bancaire habituel peut ensuite varier de quelques jours.